Публичная оферта интернет-магазина VitaminDoma

Публичная оферта

Интернет-магазина продукции NSP

Сайт: VITAMINDOMA.COM.UA
Обновлено: 04 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Этот документ является публичным предложением физического лица — предпринимателя Халепы Татьяны Ивановны заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими актами действующего законодательства Украины.

1.2. Эта Публичная оферта определяет условия приобретения товаров через сайт VITAMINDOMA.COM.UA, а также условия информационного, консультационного или организационного сопровождения заказов, которые могут выполняться через официальные склады, партнерские склады, поставщиков или другие каналы продажи продукции NSP.

1.3. Оформление заказа на Сайте является акцептом этой оферты и подтверждает, что Покупатель ознакомился и согласился с ее условиями в полном объеме. Электронный договор считается заключенным с момента оформления заказа Покупателем, если иное прямо не указано на Сайте, в подтверждении заказа, счете, чеке, накладной или другом документе по конкретному заказу.

1.4. Актуальная редакция оферты постоянно доступна на Сайте.

1.5. Если Покупатель не согласен с условиями этой оферты, он не должен оформлять заказ через Сайт.

2. Информация о Продавце и роль Сайта

2.1. Продавец: ФЛП Халепа Татьяна Ивановна

2.2. РНОКПП (ИНН): 3037804829

2.3. Адрес: г. Киев, Кременецкий переулок

2.4. Email: tatjana@vitamindoma.com.ua

2.5. Телефон: (066) 704-44-18, (098) 836-39-86

Банковские реквизиты для оплаты

UA233220010000026006340009209 в АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»
UA293052990000026008050501781 в АО КБ «ПРИВАТБАНК»

2.6. Сайт VITAMINDOMA.COM.UA может использоваться Покупателем для оформления заказов товаров, реализуемых Продавцом, а также для получения информационного, консультационного или организационного сопровождения по оформлению заказов через официальные склады, партнерские склады, поставщиков или другие каналы продажи продукции NSP.

2.7. В случае, когда заказ оформляется, оплачивается и выполняется через ФЛП Халепу Татьяну Ивановну, Продавцом по такому заказу является ФЛП Халепа Татьяна Ивановна.

2.8. В случае, когда заказ оформляется или выполняется через официальный склад NSP, партнерский склад, другого поставщика или другой канал продажи, продавцом товара по такому заказу является соответствующий субъект, который принимает оплату, осуществляет отгрузку товара и/или предоставляет расчетный или товаросопроводительный документ.

2.9. В случаях, когда заказ выполняется не через ФЛП Халепу Татьяну Ивановну, ФЛП Халепа Татьяна Ивановна может выполнять функцию консультанта, информационного посредника или лица, содействующего оформлению заказа, но не является продавцом товара, если иное прямо не указано в подтверждении заказа, счете, чеке, накладной или другом документе по конкретному заказу.

2.10. Окончательные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товара для заказов, которые выполняются не через ФЛП Халепу Татьяну Ивановну, определяются условиями соответствующего продавца, склада, поставщика или официального канала продажи, через который фактически выполняется заказ.

3. Предмет договора

3.1. По этой оферте Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой товар на условиях этой оферты, если заказ оформляется, оплачивается и выполняется непосредственно через ФЛП Халепу Татьяну Ивановну.

3.2. Если заказ оформляется или выполняется через официальный склад NSP, партнерский склад, другого поставщика или другой канал продажи, Сайт может использоваться для информационного и консультационного сопровождения такого заказа, а условия купли-продажи определяются соответствующим продавцом, складом или поставщиком.

3.3. Товаром по этой оферте являются товары для здоровья, красоты и пищевые добавки, представленные на Сайте.

3.4. Наименование, характеристики, состав, фасовка, материал упаковки, цена и наличие товара указываются на Сайте и могут уточняться Продавцом или консультантом до момента окончательного подтверждения заказа. Уточнения не влияют на уже подтвержденные заказы, если иное не согласовано с Покупателем.

3.5. Качество товара должно соответствовать требованиям действующего законодательства Украины, информации производителя и характеристикам, указанным на Сайте, упаковке, этикетке или в сопроводительной информации к товару.

3.6. Товар реализуется в пределах срока годности, определенного производителем. Покупатель обязан соблюдать условия хранения и использования товара, указанные производителем на упаковке, этикетке или в сопроводительной информации.

3.7. Если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем, товар продается в оригинальной упаковке производителя.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ через корзину Сайта или другим способом, доступным на Сайте.

4.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для выполнения заказа, в частности имя, номер телефона, email, данные для доставки и другую информацию, запрашиваемую на Сайте.

4.3. После оформления заказа Продавец или консультант может связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа.

4.4. Сообщение о получении заказа, отправленное на email, в мессенджер или другим способом, является подтверждением принятия заказа в обработку, но не исключает необходимости уточнения отдельных условий выполнения заказа. Такое сообщение не является гарантией наличия товара.

4.5. После получения заказа Продавец или консультант может уточнить с Покупателем способ выполнения заказа: через ФЛП Халепу Татьяну Ивановну, официальный склад NSP, партнерский склад, другого поставщика или другой доступный канал продажи.

4.6. Если Покупатель указывает дисконтный номер NSP или желает оформить заказ на условиях официального склада NSP, такой заказ может быть передан в обработку или оформлен через соответствующий склад или официальный канал NSP. В таком случае цена, порядок оплаты, доставки, документы по продаже, возврату и обмену определяются условиями соответствующего продавца, склада или официального канала продажи.

4.7. До момента окончательного подтверждения заказа Покупателю может быть сообщено, через кого именно будет выполнен заказ, какая будет окончательная сумма к оплате, порядок оплаты, доставки и получения товара.

4.8. Покупатель несет ответственность за правильность, полноту и актуальность контактных и адресных данных, предоставленных при оформлении заказа.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Все цены на Сайте указываются в гривнах Украины.

5.2. Оплата товара осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа, в частности:

оплата на счет ФЛП;
наложенный платеж, если такая опция доступна для конкретного заказа;
другие способы оплаты, доступные или согласованные для конкретного заказа.

5.3. В случае выбора наложенного платежа Покупатель дополнительно оплачивает стоимость услуг перевозчика и, при наличии, комиссию за наложенный платеж согласно тарифам перевозчика.

5.4. Стоимость доставки не включена в цену товара, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем.

5.5. Если заказ выполняется через официальный склад NSP, партнерский склад, другого поставщика или другой канал продажи, окончательная цена, порядок оплаты, предоставление расчетных документов и сопутствующие платежи определяются условиями соответствующего продавца, склада или поставщика.

5.6. В случае указания Покупателем дисконтного номера NSP заказ может быть пересчитан менеджером в соответствии с доступными условиями оформления через официальный склад NSP или другой доступный склад. Введение дисконтного номера на Сайте само по себе не изменяет автоматически цену товара на Сайте и требует подтверждения менеджером.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товара осуществляется перевозчиками «Новая почта», «Укрпочта», а также может быть доступна курьерская доставка по г. Киев и самовывоз по предварительной договоренности.

6.2. Стоимость доставки:

рассчитывается на Сайте или определяется в соответствии с условиями выбранного способа доставки;
может быть бесплатной в случаях, определенных на Сайте или согласованных для конкретного заказа;
в других случаях оплачивается Покупателем согласно тарифам перевозчика.

6.3. В случае выбора наложенного платежа дополнительные платежи, связанные с наложенным платежом, также оплачиваются Покупателем согласно тарифам перевозчика.

6.4. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от условий работы перевозчика, маршрута, населенного пункта доставки, загруженности логистической сети и других обстоятельств, которые не зависят непосредственно от Продавца, консультанта или Сайта.

6.5. При получении товара Покупатель обязан проверить:

целостность упаковки;
отсутствие видимых повреждений;
соответствие заказу.

6.6. В случае выявления повреждения товара или упаковки Покупатель должен зафиксировать это в присутствии представителя перевозчика и оформить соответствующий акт согласно правилам перевозчика. При необходимости Покупатель также сообщает Продавцу или консультанту для уточнения информации по заказу.

6.7. Принятие товара без замечаний подтверждает отсутствие явных внешних повреждений на момент получения.

6.8. С момента принятия отправления перевозчиком ответственность за сохранность отправления во время транспортировки несет перевозчик согласно правилам перевозки и действующему законодательству Украины. В случае выявления повреждения товара или упаковки при получении Покупатель должен зафиксировать это в присутствии представителя перевозчика и оформить соответствующий акт.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины, с учетом вида товара, его состояния, срока годности, целостности упаковки и других существенных обстоятельств.

7.2. Продовольственные товары, пищевые добавки, товары надлежащего качества в индивидуальной или заводской упаковке, а также другие товары, которые в соответствии с законодательством Украины не подлежат обмену или возврату, не принимаются к обмену или возврату, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины.

7.3. Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену после открытия, распаковки, повреждения упаковки, нарушения пломб, защитных элементов, маркировки, потери товарного вида или в случае использования товара Покупателем, если иное не предусмотрено законом.

7.4. В случае получения товара, который не соответствует заказу, или товара с признаками повреждения или недостатков, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу или консультанту для урегулирования вопроса в соответствии с законодательством Украины и условиями конкретного продавца или поставщика, через которого выполнялся заказ.

7.5. В случае выявления повреждения товара или упаковки при получении отправления Покупатель обязан зафиксировать повреждение в присутствии представителя перевозчика и оформить соответствующий акт согласно правилам перевозчика.

7.6. Ответственность за повреждение отправления во время транспортировки после принятия отправления перевозчиком несет перевозчик согласно правилам перевозки и действующему законодательству Украины.

7.7. Для рассмотрения обращения Покупатель должен предоставить информацию о заказе, фото товара и упаковки, а также, при наличии, акт перевозчика или другие документы, подтверждающие обстоятельства обращения.

7.8. Если заказ выполнялся через официальный склад NSP, партнерский склад, другого поставщика или другой канал продажи, порядок возврата, обмена, рассмотрения претензий и предоставления документов определяется условиями соответствующего продавца, склада или поставщика. ФЛП Халепа Татьяна Ивановна может содействовать коммуникации между Покупателем и соответствующим продавцом или поставщиком, но не несет ответственности продавца по таким заказам, если не была продавцом по конкретному заказу.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан:

передать Покупателю товар надлежащего качества, если именно Продавец является продавцом по конкретному заказу;
предоставить достоверную информацию о товаре в пределах информации, доступной Продавцу;
выполнить заказ в соответствии с согласованными условиями, если заказ выполняется через Продавца;
в случае выполнения заказа через другой склад или поставщика — предоставить Покупателю информационное или организационное сопровождение в пределах фактических возможностей.

8.2. Покупатель обязан:

предоставить достоверные данные для оформления заказа;
своевременно оплатить товар и сопутствующие услуги, если они подлежат оплате;
принять заказ согласно правилам этой оферты и условиям конкретного способа выполнения заказа;
проверить товар при получении и зафиксировать возможные повреждения согласно правилам перевозчика.

8.3. Покупатель несет ответственность за правильность указанных контактных, платежных и адресных данных.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.2. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные работой перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы, техническими сбоями, действиями третьих лиц или другими обстоятельствами, которые не зависят от Продавца.

9.3. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.

9.4. Если заказ выполняется через официальный склад NSP, партнерский склад, другого поставщика или другой канал продажи, ответственность за продажу, отгрузку, предоставление документов, возврат, обмен и другие условия выполнения такого заказа несет соответствующий продавец, склад или поставщик согласно его условиям и действующему законодательству Украины.

9.5. ФЛП Халепа Татьяна Ивановна не несет ответственности продавца по заказам, в которых не является продавцом товара, но может содействовать Покупателю в получении информации, уточнении деталей или коммуникации с соответствующим складом, поставщиком или продавцом.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры, разногласия или претензии, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с выполнением этой оферты, Стороны пытаются решить путем переговоров.

10.2. Если Стороны не достигли согласия путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.3. Если спор касается заказа, который фактически выполнялся через официальный склад NSP, партнерский склад, другого поставщика или другой канал продажи, такой спор решается с участием соответствующего продавца, склада или поставщика согласно его условиям и действующему законодательству Украины.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных с целью:

оформления и выполнения заказа;
связи с Покупателем;
организации доставки;
бухгалтерского и налогового учета;
передачи информации соответствующему складу, поставщику или продавцу, если заказ выполняется не через ФЛП Халепу Татьяну Ивановну;
выполнения требований законодательства Украины.

11.2. К персональным данным, которые могут обрабатываться, относятся: имя, фамилия, номер телефона, email, адресные и другие данные, предоставленные Покупателем при оформлении заказа.

11.3. Продавец или консультант имеет право передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для оформления, выполнения или сопровождения заказа, в частности перевозчикам, банкам, платежным сервисам, официальным складам, партнерским складам, поставщикам и другим лицам, привлеченным к выполнению или сопровождению заказа.

11.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Украины.

11.5. Продавец не хранит и не обрабатывает платежные данные Покупателя, в частности номера банковских карт, CVV-коды и другие защищенные платежные реквизиты.

11.6. Сайт может использовать файлы cookie и подобные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения настроек пользователя, повышения удобства пользования, анализа посещаемости, улучшения сервиса, персонализации контента и работы рекламных и аналитических инструментов.

11.7. Cookie могут использоваться для технической работы Сайта, функционирования корзины, авторизации, безопасности, аналитики, статистики, оценки эффективности рекламных кампаний и показа релевантной рекламы.

11.8. На Сайте могут использоваться сервисы третьих сторон, в частности Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel и другие аналитические, рекламные или технические инструменты. Такие сервисы могут собирать техническую информацию о взаимодействии Пользователя с Сайтом в соответствии с собственными правилами и политиками конфиденциальности.

11.9. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с информацией об использовании cookie и подобных технологий. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

11.10. Детальные условия обработки персональных данных, использования cookie, аналитических и рекламных инструментов определены в Политике конфиденциальности и cookies, размещенной на Сайте.

12. Заключительные положения

12.1. Эта оферта действует бессрочно до момента ее изменения или отзыва Продавцом.

12.2. Продавец имеет право вносить изменения в эту оферту без предварительного согласования с Покупателем. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется действующее законодательство Украины.

12.4. Если отдельное положение этой оферты будет признано недействительным или таким, которое не подлежит применению, это не влияет на действительность других положений оферты.