Публічна оферта

Публічна оферта

Інтернет-магазину продукції NSP

Сайт: VITAMINDOMA.COM.UA
Оновлено: 04 липня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Халепи Тетяни Іванівни укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших актів чинного законодавства України.

1.2. Ця Публічна оферта визначає умови придбання товарів через сайт VITAMINDOMA.COM.UA, а також умови інформаційного, консультаційного або організаційного супроводу замовлень, які можуть виконуватися через офіційні склади, партнерські склади, постачальників або інші канали продажу продукції NSP.

1.3. Оформлення замовлення на Сайті є акцептом цієї оферти та підтверджує, що Покупець ознайомився і погодився з її умовами в повному обсязі. Електронний договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення Покупцем, якщо інше прямо не зазначено на Сайті, у підтвердженні замовлення, рахунку, чеку, накладній або іншому документі щодо конкретного замовлення.

1.4. Актуальна редакція оферти постійно доступна на Сайті.

1.5. Якщо Покупець не погоджується з умовами цієї оферти, він не повинен оформлювати замовлення через Сайт.

2. Інформація про Продавця та роль Сайту

2.1. Продавець: ФОП Халепа Тетяна Іванівна

2.2. РНОКПП (ІПН): 3037804829

2.3. Адреса: м. Київ, Кременецький провулок

2.4. Email: tatjana@vitamindoma.com.ua

2.5. Телефон: (066) 704-44-18, (098) 836-39-86

Банківські реквізити для оплати

• UA233220010000026006340009209 в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
• UA293052990000026008050501781 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

2.6. Сайт VITAMINDOMA.COM.UA може використовуватися Покупцем для оформлення замовлень товарів, що реалізуються Продавцем, а також для отримання інформаційного, консультаційного або організаційного супроводу щодо оформлення замовлень через офіційні склади, партнерські склади, постачальників або інші канали продажу продукції NSP.

2.7. У випадку, коли замовлення оформлюється, оплачується та виконується через ФОП Халепу Тетяну Іванівну, Продавцем за таким замовленням є ФОП Халепа Тетяна Іванівна.

2.8. У випадку, коли замовлення оформлюється або виконується через офіційний склад NSP, партнерський склад, іншого постачальника або інший канал продажу, продавцем товару за таким замовленням є відповідний суб’єкт, який приймає оплату, здійснює відвантаження товару та/або надає розрахунковий чи товаросупровідний документ.

2.9. У випадках, коли замовлення виконується не через ФОП Халепу Тетяну Іванівну, ФОП Халепа Тетяна Іванівна може виконувати функцію консультанта, інформаційного посередника або особи, яка сприяє оформленню замовлення, але не є продавцем товару, якщо інше прямо не зазначено у підтвердженні замовлення, рахунку, чеку, накладній або іншому документі щодо конкретного замовлення.

2.10. Остаточні умови продажу, оплати, доставки, повернення та обміну товару для замовлень, що виконуються не через ФОП Халепу Тетяну Іванівну, визначаються умовами відповідного продавця, складу, постачальника або офіційного каналу продажу, через який фактично виконується замовлення.

3. Предмет договору

3.1. За цією офертою Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, представлений на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий товар на умовах цієї оферти, якщо замовлення оформлюється, оплачується та виконується безпосередньо через ФОП Халепу Тетяну Іванівну.

3.2. Якщо замовлення оформлюється або виконується через офіційний склад NSP, партнерський склад, іншого постачальника або інший канал продажу, Сайт може використовуватися для інформаційного та консультаційного супроводу такого замовлення, а умови купівлі-продажу визначаються відповідним продавцем, складом або постачальником.

3.3. Товаром за цією офертою є товари для здоров’я, краси та харчові добавки, представлені на Сайті.

3.4. Найменування, характеристики, склад, фасування, матеріал упаковки, ціна та наявність товару зазначаються на Сайті та можуть уточнюватися Продавцем або консультантом до моменту остаточного підтвердження замовлення. Уточнення не впливають на вже підтверджені замовлення, якщо інше не погоджено з Покупцем.

3.5. Якість товару має відповідати вимогам чинного законодавства України, інформації виробника та характеристикам, зазначеним на Сайті, упаковці, етикетці або в супровідній інформації до товару.

3.6. Товар реалізується у межах строку придатності, визначеного виробником. Покупець зобов’язаний дотримуватися умов зберігання та використання товару, зазначених виробником на упаковці, етикетці або в супровідній інформації.

3.7. Якщо інше прямо не зазначено на Сайті або не погоджено з Покупцем, товар продається в оригінальній упаковці виробника.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює замовлення через кошик Сайту або іншим способом, доступним на Сайті.

4.2. Для оформлення замовлення Покупець надає достовірну інформацію, необхідну для виконання замовлення, зокрема ім’я, номер телефону, email, дані для доставки та іншу інформацію, що запитується на Сайті.

4.3. Після оформлення замовлення Продавець або консультант може зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.

4.4. Повідомлення про отримання замовлення, надіслане на email, у месенджер або іншим способом, є підтвердженням прийняття замовлення в обробку, але не виключає необхідності уточнення окремих умов виконання замовлення. Таке повідомлення не є гарантією наявності товару.

4.5. Після отримання замовлення Продавець або консультант може уточнити з Покупцем спосіб виконання замовлення: через ФОП Халепу Тетяну Іванівну, офіційний склад NSP, партнерський склад, іншого постачальника або інший доступний канал продажу.

4.6. Якщо Покупець вказує дисконтний номер NSP або бажає оформити замовлення за умовами офіційного складу NSP, таке замовлення може бути передане в обробку або оформлене через відповідний склад чи офіційний канал NSP. У такому випадку ціна, порядок оплати, доставки, документи щодо продажу, повернення та обміну визначаються умовами відповідного продавця, складу або офіційного каналу продажу.

4.7. До моменту остаточного підтвердження замовлення Покупцю може бути повідомлено, через кого саме буде виконане замовлення, яка буде остаточна сума до оплати, порядок оплати, доставки та отримання товару.

4.8. Покупець несе відповідальність за правильність, повноту та актуальність контактних і адресних даних, наданих під час оформлення замовлення.

5. Ціна товару та порядок оплати

5.1. Усі ціни на Сайті вказуються у гривнях України.

5.2. Оплата товару здійснюється способами, доступними на Сайті на момент оформлення замовлення, зокрема:

• оплата на рахунок ФОП;
• післяплата, якщо така опція доступна для конкретного замовлення;
• інші способи оплати, доступні або погоджені для конкретного замовлення.

5.3. У разі обрання післяплати Покупець додатково сплачує вартість послуг перевізника та, за наявності, комісію за післяплату відповідно до тарифів перевізника.

5.4. Вартість доставки не включена у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або не погоджено з Покупцем.

5.5. Якщо замовлення виконується через офіційний склад NSP, партнерський склад, іншого постачальника або інший канал продажу, остаточна ціна, порядок оплати, надання розрахункових документів і супутні платежі визначаються умовами відповідного продавця, складу або постачальника.

5.6. У разі зазначення Покупцем дисконтного номера NSP замовлення може бути перераховане менеджером відповідно до доступних умов оформлення через офіційний склад NSP або інший доступний склад. Введення дисконтного номера на Сайті саме по собі не змінює автоматично ціну товару на Сайті та потребує підтвердження менеджером.

6. Доставка товару

6.1. Доставка товару здійснюється перевізниками «Нова пошта», «Укрпошта», а також може бути доступна кур’єрська доставка по м. Київ та самовивіз за попередньою домовленістю.

6.2. Вартість доставки:

• розраховується на Сайті або визначається відповідно до умов обраного способу доставки;
• може бути безкоштовною у випадках, визначених на Сайті або погоджених для конкретного замовлення;
• в інших випадках сплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.

6.3. У разі обрання післяплати додаткові платежі, пов’язані з післяплатою, також сплачуються Покупцем відповідно до тарифів перевізника.

6.4. Строки доставки є орієнтовними та залежать від умов роботи перевізника, маршруту, населеного пункту доставки, завантаженості логістичної мережі та інших обставин, що не залежать безпосередньо від Продавця, консультанта або Сайту.

6.5. При отриманні товару Покупець зобов’язаний перевірити:

• цілісність упаковки;
• відсутність видимих пошкоджень;
• відповідність замовленню.

6.6. У разі виявлення пошкодження товару або упаковки Покупець повинен зафіксувати це в присутності представника перевізника та оформити відповідний акт згідно з правилами перевізника. За потреби Покупець також повідомляє Продавця або консультанта для уточнення інформації щодо замовлення.

6.7. Прийняття товару без зауважень підтверджує відсутність явних зовнішніх пошкоджень на момент отримання.

6.8. З моменту прийняття відправлення перевізником відповідальність за збереження відправлення під час транспортування несе перевізник відповідно до правил перевезення та чинного законодавства України. У разі виявлення пошкодження товару або упаковки під час отримання Покупець повинен зафіксувати це в присутності представника перевізника та оформити відповідний акт.

7. Повернення та обмін

7.1. Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України, з урахуванням виду товару, його стану, строку придатності, цілісності упаковки та інших істотних обставин.

7.2. Продовольчі товари, харчові добавки, товари належної якості в індивідуальній або заводській упаковці, а також інші товари, які відповідно до законодавства України не підлягають обміну або поверненню, не приймаються до обміну чи повернення, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

7.3. Товар належної якості не підлягає поверненню або обміну після відкриття, розпакування, пошкодження упаковки, порушення пломб, захисних елементів, маркування, втрати товарного вигляду або у разі використання товару Покупцем, якщо інше не передбачено законом.

7.4. У разі отримання товару, що не відповідає замовленню, або товару з ознаками пошкодження чи недоліків, Покупець має право звернутися до Продавця або консультанта для врегулювання питання відповідно до законодавства України та умов конкретного продавця або постачальника, через якого виконувалося замовлення.

7.5. У разі виявлення пошкодження товару або упаковки під час отримання відправлення Покупець зобов’язаний зафіксувати пошкодження в присутності представника перевізника та оформити відповідний акт згідно з правилами перевізника.

7.6. Відповідальність за пошкодження відправлення під час транспортування після прийняття відправлення перевізником несе перевізник відповідно до правил перевезення та чинного законодавства України.

7.7. Для розгляду звернення Покупець має надати інформацію про замовлення, фото товару та упаковки, а також, за наявності, акт перевізника або інші документи, що підтверджують обставини звернення.

7.8. Якщо замовлення виконувалося через офіційний склад NSP, партнерський склад, іншого постачальника або інший канал продажу, порядок повернення, обміну, розгляду претензій і надання документів визначається умовами відповідного продавця, складу або постачальника. ФОП Халепа Тетяна Іванівна може сприяти комунікації між Покупцем і відповідним продавцем або постачальником, але не несе відповідальності продавця за такі замовлення, якщо не була продавцем за конкретним замовленням.

8. Права та обов’язки сторін

8.1. Продавець зобов’язаний:

• передати Покупцю товар належної якості, якщо саме Продавець є продавцем за конкретним замовленням;
• надати достовірну інформацію про товар у межах інформації, доступної Продавцю;
• виконати замовлення відповідно до погоджених умов, якщо замовлення виконується через Продавця;
• у разі виконання замовлення через інший склад або постачальника — надати Покупцю інформаційний або організаційний супровід у межах фактичних можливостей.

8.2. Покупець зобов’язаний:

• надати достовірні дані для оформлення замовлення;
• своєчасно оплатити товар та супутні послуги, якщо вони підлягають оплаті;
• прийняти замовлення згідно з правилами цієї оферти та умовами конкретного способу виконання замовлення;
• перевірити товар при отриманні та зафіксувати можливі пошкодження відповідно до правил перевізника.

8.3. Покупець несе відповідальність за правильність вказаних контактних, платіжних та адресних даних.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника, обставинами непереборної сили, технічними збоями, діями третіх осіб або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.

9.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення у разі надання Покупцем недостовірних або неповних даних.

9.4. Якщо замовлення виконується через офіційний склад NSP, партнерський склад, іншого постачальника або інший канал продажу, відповідальність за продаж, відвантаження, надання документів, повернення, обмін та інші умови виконання такого замовлення несе відповідний продавець, склад або постачальник згідно з його умовами та чинним законодавством України.

9.5. ФОП Халепа Тетяна Іванівна не несе відповідальності продавця за замовлення, у яких не є продавцем товару, але може сприяти Покупцю в отриманні інформації, уточненні деталей або комунікації з відповідним складом, постачальником чи продавцем.

10. Вирішення спорів

10.1. Усі спори, розбіжності або претензії, що виникають між Продавцем і Покупцем у зв’язку з виконанням цієї оферти, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

10.2. Якщо Сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Якщо спір стосується замовлення, яке фактично виконувалося через офіційний склад NSP, партнерський склад, іншого постачальника або інший канал продажу, такий спір вирішується за участю відповідного продавця, складу або постачальника згідно з його умовами та чинним законодавством України.

11. Персональні дані

11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою:

• оформлення та виконання замовлення;
• зв’язку з Покупцем;
• організації доставки;
• бухгалтерського та податкового обліку;
• передачі інформації відповідному складу, постачальнику або продавцю, якщо замовлення виконується не через ФОП Халепу Тетяну Іванівну;
• виконання вимог законодавства України.

11.2. До персональних даних, що можуть оброблятися, належать: ім’я, прізвище, номер телефону, email, адресні та інші дані, надані Покупцем під час оформлення замовлення.

11.3. Продавець або консультант має право передавати персональні дані третім особам виключно в обсязі, необхідному для оформлення, виконання або супроводу замовлення, зокрема перевізникам, банкам, платіжним сервісам, офіційним складам, партнерським складам, постачальникам та іншим особам, залученим до виконання або супроводу замовлення.

11.4. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог законодавства України.

11.5. Продавець не зберігає та не обробляє платіжні дані Покупця, зокрема номери банківських карток, CVV-коди та інші захищені платіжні реквізити.

11.6. Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи Сайту, збереження налаштувань користувача, підвищення зручності користування, аналізу відвідуваності, покращення сервісу, персоналізації контенту та роботи рекламних і аналітичних інструментів.

11.7. Cookie можуть використовуватися для технічної роботи Сайту, функціонування кошика, авторизації, безпеки, аналітики, статистики, оцінки ефективності рекламних кампаній та показу релевантної реклами.

11.8. На Сайті можуть використовуватися сервіси третіх сторін, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel та інші аналітичні, рекламні або технічні інструменти. Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про взаємодію Користувача із Сайтом відповідно до власних правил і політик конфіденційності.

11.9. Продовжуючи користуватися Сайтом, Користувач підтверджує, що ознайомився з інформацією про використання cookie та подібних технологій. Користувач може обмежити або заборонити використання cookie у налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.

11.10. Детальні умови обробки персональних даних, використання cookie, аналітичних та рекламних інструментів визначені в Політиці конфіденційності та cookies, розміщеній на Сайті.

12. Прикінцеві положення

12.1. Ця оферта діє безстроково до моменту її зміни або відкликання Продавцем.

12.2. Продавець має право вносити зміни до цієї оферти без попереднього погодження з Покупцем. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

12.3. До відносин між Продавцем і Покупцем застосовується чинне законодавство України.

12.4. Якщо окреме положення цієї оферти буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень оферти.